Helpdesk

Storia iniziata qui, continuata oggi, non so quando finirà.

ore 15
DRINN!!!
arancio: Ciao sono XX, non riesco a connettermi al server, c’è qualche problema?
helpdesk: Mah, so che ci stanno lavorando da ieri, hai fatto la segnalazione on line?
a: Lavoro da casa in remoto, non posso accedere alla scrivania virtuale, quindi non posso fare la segnalazione online.
h: E’ che l’helpdesk il venerdì risponde fino alle 13.30, quindi non c’è il tecnico.
a: (volevo chiedergli se lui fosse la signora delle pulizie, un ectoplasma o un poltergeist). Scusa puoi passare tu la segnalazione a quelli che ci stanno lavorando ora? Sennò resto bloccata fino a lunedì.
h: …
a: Da quando ieri avete cambiato la maschera, ci sono un sacco di problemi: ieri era lento, stamattina continuava a staccarsi, ora non fa accedere.
h: Ci stanno lavorando ora perchè sanno che il venerdì pomeriggio praticamente non c’è nessuno.
a: Beh io ci sono, magari la prossima volta che fate lavori che prevedono l’interruzione del servizio mandate un’email…
h: Eh, non so cosa dirti. Prova a collegarti domani.

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